Rujukan Laman

Terma Undang-Undang biolabet untuk Malaysia

biolabet beroperasi di wilayah yang disokong mengikut rangka kerja undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma PenggunaanDasar Privasi DataHak Pengguna AkaunHubungi Kami
biolabet Terma Undang-Undang biolabet untuk Malaysia
LALUAN HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau penggunaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar dalam masa 24 jam bekerja.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, permohonan pemadaman data atau bantahan terma melalui emel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Sembang langsung beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan formal. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab mengikut dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Kuki dan Penjejakan

Laman biolabet menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan prestasi antara muka.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa penghantaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantarkan permohonan melalui emel atau borang dalam akaun dan kami akan…

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau emel.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna akaun biolabet di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong dan tidak menerima pengguna daripada kawasan yang dilarang.

Anda boleh mengemukakan permohonan akses data melalui borang dalam akaun atau melalui emel pasukan kami. Permohonan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan data dihantar dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau emel jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran. Pasukan kami akan menyekat akaun sementara dan menyiasat dalam masa 24 jam pertama.

Terma penggunaan boleh dikemas kini dari masa ke masa. Kami akan memaklumkan anda melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda sekiranya terdapat perubahan penting yang memerlukan persetujuan semula.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk aduan formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami akan menjawab secara bertulis dalam masa tiga hari bekerja dengan langkah-langkah penyelesaian.