Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun biolabet Malaysia

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di biolabet, termasuk hak, tanggungjawab, dan had penggunaan di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
biolabet Terma Penggunaan Akaun biolabet Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin memohon perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan biolabet sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung melalui ikon di sudut kanan bawah halaman ini. Pasukan kami bertugas antara 9 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari di wilayah yang disokong.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi, atau permohonan padam akaun kepada alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan cepat berkaitan terma akaun. Sesuai untuk soalan ringkas yang memerlukan penjelasan segera.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

biolabet mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Setiap tindakan berkaitan akaun — dari pengesahan identiti hingga permohonan penutupan akaun — diproses mengikut prosedur dalaman yang konsisten.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan akaun dan…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan dengan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan menggunakan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah…

Permohonan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permohonan anda…

Pengesahan Identiti

Pengeluaran wang memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia dan penyata bank yang menunjukkan nama…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun biolabet. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Terma dan syarat dikemaskini dari semasa ke semasa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan mendesak yang berkaitan undang-undang.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia pada platform, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun, had transaksi khusus ditentukan oleh pembekal pembayaran masing-masing, bukan oleh biolabet semata-mata.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel. Pastikan semua baki wang dalam akaun anda telah dikeluarkan terlebih dahulu sebelum permintaan penutupan dikemukakan untuk mengelakkan sebarang komplikasi.

Akaun yang digantung akan menerima notis melalui e-mel berdaftar dengan menyatakan sebab penangguhan. Anda boleh membuat rayuan dalam masa 14 hari dengan menghubungi sokongan pelanggan kami untuk semakan semula kes anda.

Semua transaksi FPX dikendalikan terus melalui gerbang perbankan yang selamat dengan enkripsi standard industri. biolabet tidak menyimpan butiran perbankan anda; hanya rekod transaksi yang berjaya disimpan dalam sistem kami.

Terma dan syarat am adalah seragam untuk semua akaun di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan biolabet berhak menyesuaikan akses berdasarkan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.